La sicurezza non termina con l'installazione.

Per garantire nel tempo la massima efficienza, mettiamo a disposizione dei nostri clienti un servizio dedicato di assistenza tecnica e manutenzione programmata.

Il nostro obiettivo è assicurare che ogni componente dell'impianto funzioni sempre in modo corretto, mantenendo elevati standard di affidabilità, prestazioni e protezione.

Noi di GVF Elettronica a Parma, da anni operanti nel settore delle automazioni e della videosorveglianza, sappiamo bene che i dispositivi e gli impianti elettronici possono andare incontro a malfunzionamenti dovuti all'incuria o all'usura. Per questo motivo, ti offriamo un comodo servizio di assistenza tecnica post-vendita.

Il servizio di assistenza viene erogato da personale qualificato e regolarmente assunto in C.C.N.L., nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro come da D.lgs. 626\94.

Su tutti gli impianti venduti forniamo inoltre in allegato la dichiarazione di conformità e proponiamo un contratto di manutenzione programmata con appuntamenti periodici. Solitamente, il contratto prevede due visite annuali con cadenza semestrale volte a verificare il corretto funzionamento del tuo impianto.

Di seguito potrai trovare alcune specifiche relative al nostro servizio di assistenza:

• le richieste di interventi di fermo impianto vanno effettuate presso i nostri uffici durante l'orario di apertura dal lunedì al venerdì;
• le richieste effettuate durante i giorni o gli orari di chiusura verranno gestite tramite segreteria telefonica;
• gli interventi di assistenza verranno da noi erogati entro 24 ore dalla richiesta esclusi i sabati, le domeniche e i festivi.

Servizi di Assistenza Tecnica

 I clienti che hanno scelto i nostri sistemi possono contare su un supporto qualificato per:

• Verifica e risoluzione di anomalie o malfunzionamenti.
• Assistenza su centrali di allarme, sensori, telecamere e dispositivi collegati.
• Supporto per configurazioni, aggiornamenti e modifiche dell'impianto.
• Assistenza da remoto, quando possibile, per interventi rapidi e tempestivi.